แนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

ประกาศกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติเรื่อง แนวทางการจัดการข้อร้องเรียน พ.ศ. 2569________________________________โดยที่เป็นการสมควรปรับปรุงแนวทางการจัดการข้อร้องเรียนของกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติเพื่อพัฒนาและยกระดับการดำเนินงาน ในการตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เป็นไปตามมาตรา 41 (2) แห่งรัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2560 พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 หมวด 7 การอำนวยความสะดวกและการตอบสนองความต้องการของประชาชน และเพื่อให้สอดคล้องกับระเบียบกระทรวงพลังงานว่าด้วยแนวทางการจัดการข้อร้องเรียน พ.ศ. 2567 กรมเชื้อเพลิงธรรมชาติจึงกำหนดแนวทางการจัดการข้อร้องเรียน ดังนี้ข้อ 1 ประกาศนี้เรียกว่า “ประกาศกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติ เรื่อง แนวทางการจัดการข้อร้องเรียนพ.ศ. 2569” ข้อ 2 ประกาศนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากประกาศเป็นต้นไปข้อ 3 ให้ยกเลิกประกาศกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติ เรื่อง แนวทางการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนของกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติ ลงวันที่ 24 มิถุนายน 2562 และประกาศกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติ เรื่อง แนวทางการบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนของกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติ ลงวันที่ 19 พฤษภาคม 2563ข้อ 4 ในประกาศนี้“ข้อร้องเรียน” หมายความว่า(1) เรื่องที่ประชาชน ผู้รับบริการ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของกรมเชื้อเพลิงธรรมชาติร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการข