ThaiGovData

คู่มือหรือแนวทางการขอรับบริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ

คู่มือการขอรับบริการหรือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูลในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน โดยมีรายละเอียดของแต่ละงาน ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ ส่วนงานที่รับผิดชอบ E-service One Stop Service (5) ค่าธรรมเนียม (6) รายการเอกสารหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการ

หน่วยงาน:
otp
สัญญาอนุญาต:
Open Data Common
หมวดหมู่:
ข้อมูลสาธารณะ
ขอบเขตพื้นที่:
ไม่มี
ความถี่การปรับปรุง:
อื่นๆ
พอร์ทัลต้นทาง:
data_go_th
อัปเดตเมื่อ:
25/6/2569

อัปเดตระเบียนล่าสุดเมื่อ 84 วันก่อน

ระเบียนเดียวกันนี้ปรากฏอีก 2 ครั้งบนพอร์ทัล: gdcatalog, mot — นับรวมเป็นรายการเดียว

เนื้อหาจากไฟล์ PDF

สกัดจากชั้นข้อความของไฟล์ PDF ต้นฉบับ ไม่ใช่การอ่านด้วย OCR — ให้ยึดไฟล์ต้นฉบับเป็นหลักฐานอ้างอิง

ชองทางการรับเรื่องรองเรียน- ยื่นเอกสารหรือรองเรียนดวยตนเองที่อาคาร สนข.- จดหมาย - โทรศัพท- ชองทางอื่น ๆ เชน จาก คค.สารบรรณกลางรับเรื่องเขาระบบสารบรรณจนท. ฝายบริหารงานทั่วไป- กลั่นกรอง/จําแนกเรื่องรองเรียน- สรุปความเห็นเสนอ ผอ.สบก.นําเสนอ ผอ.สนข.พิจารณา- สงเรื่อง- สํานัก/กอง/ศูนย/สํานักงานโครงการดําเนินการเสนอความเห็นแจงตอบผูรองโดยตรง และสําเนาให สบก.สรุปเรื่องรองเรียนเสนอ ผอ.สนข.เพื่อทราบเปนรายไตรมาสขอมูลครบถวน ขอมูลไมครบไมเห็นชอบเห็นชอบแนวทางการรับเรื่องรองเรียน ขั้นตอนและมาตรฐานการปฏิบัติงานกระบวนการจัดการขอรองเรียนของ แบงเปน 3 กระบวนการยอย ดังนี้(1) กระบวนการจัดการขอรองเรียนที่อยูในอํานาจหนาที่และความรับผิดชอบของ สนข.No. รายละเอียด ผูรับผิดชอบ มาตรฐานคุณภาพ/จุดควบคุม1. ผูรองเรียน ติดตอรองเรียนผานชองทางตางๆ ฝายบริหารงานทั่วไป2. เจาหนาที่รับเรื่อง เขาระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส พิจารณากลั่นกรอง/จําแนก ฝายบริหารงานทั่วไป 0.5 วัน3. จนท.ฝายบริหารงานทั่วไป สรุปเสนอความเห็นตอ ผอ.สบก. เพื่อพิจารณาลงนามถึง ผอ.สนข. ฝายบริหารงานทั่วไป 0.5 วัน4. ผอ.สนข. พิจารณา/สั่งการ สํานัก/กอง/ศูนย/สํานักงานโครงการ ที่เกี่ยวของตอบผูรองโดยตรงและสํานักให สบก.เพื่อทราบ ฝายบริหารงานทั่วไป 1 วัน5. จนท.ฝายบริหารงานทั่วไป นําสงเรื่องรองเรียน สํานัก/กอง/ศูน

ไฟล์ข้อมูล (6)

  • XLSXคู่มือหรือแนวทางการขอรับบริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ10 KB

    คู่มือการขอรับบริการหรือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูลในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน โดยมีรายละเอียดของแต่ละงาน ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น

    ดาวน์โหลด

    สำเนาที่เราจัดเก็บไว้ พร้อมค่าแฮช SHA-256 — ต้นฉบับยังอยู่ที่เว็บไซต์ผู้เผยแพร่

  • CSVคู่มือหรือแนวทางการขอรับบริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ5.5 KB

    คู่มือการขอรับบริการหรือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูลในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน โดยมีรายละเอียดของแต่ละงาน ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น

    ดาวน์โหลด

    สำเนาที่เราจัดเก็บไว้ พร้อมค่าแฮช SHA-256 — ต้นฉบับยังอยู่ที่เว็บไซต์ผู้เผยแพร่

  • PDFคู่มือแนวทางการให้บริการ เรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ8.7 MB

    คู่มือแนวทางการให้บริการ เรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของสำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ ส่วนงานที่รับผิดชอบ E-service One Stop Service

    ดาวน์โหลด
  • PDFคู่มือแนวทางการขอข้อมูลข่าวสาร556 KB

    คู่มือแนวทางการขอข้อมูลข่าวสารของสำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ ส่วนงานที่รับผิดชอบ E-service One Stop Service (5) ค่าธรรมเนียม (6) รายการเอกสารห

    ดาวน์โหลด
  • PDFคู่มือแนวทางการรับเรื่องร้องเรียน123 KB

    คู่มือแนวทางการรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ ส่วนงานที่รับผิดชอบ E-service One Stop Service (5) ค่าธรรมเนียม (6) รายการเอกส

    ดาวน์โหลด
  • PDFคู่มือแนวทางปฏิบัติในการจัดการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการทุจริต ของ สนข.1.1 MB

    คู่มือแนวทางปฏิบัติในการจัดการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการทุจริตของสำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร ที่มีรายละเอียดอย่างน้อยประกอบด้วย (1) ชื่องาน (2) วิธีการขั้นตอนการขอรับบริการ (3) ระยะเวลาที่ใช้ในการขอรับบริการ (4) ช่องทางให้บริการ เช่น สถานที่ ส่วนงานที่รับผิดชอบ E-service One Stop Service (

    ดาวน์โหลด

ชุดข้อมูลอื่นจากหน่วยงานนี้

ดูข้อมูลทั้งหมดของหน่วยงานนี้