คู่มือหรือแนวทางการขอรับบริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ

ของกรม บั ญ ชี กลางคู มือมาตรฐานการให บริการ(ฉบับปรับปรุง) คู่มือมาตรฐานการให้บริการของกรมบัญชีกลาง คำนำกรมบัญชีกลางโดยคณะทำงานพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) หมวด 3 จัดทำ“คู่มือมาตรฐานการให้บริการของกรมบัญชีกลาง” ขึ้น มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้รับบริการแต่ละกลุ่ม ได้แก่ หน่วยงานของรัฐ/เจ้าหน้าที่ของรัฐและบุคคลในครอบครัว อีกทั้ง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ได้แก่ บุคคลภายนอกผู้มีสิทธิรับเงินหรือต้องจ่ายเงินให้หน่วยงานของรัฐ ใช้ในการติดต่อราชการกับกรมบัญชีกลาง รวมทั้ง ใช้เป็นแนวทางสำหรับบุคลากรของกรมในการให้บริการแก่ผู้รับบริการได้อีกทางหนึ่ง ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางตามพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546ดังนี้ มาตรา 29 ในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับการบริการประชาชนหรือการติดต่อประสานงานระหว่างส่วนราชการด้วยกัน ให้ส่วนราชการแต่ละแห่งจัดทำแผนภูมิขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการรวมทั้งรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอนเปิดเผยไว้ ณ ที่ทำการของส่วนราชการและในระบบเครือข่ายสารสนเทศของส่วนราชการ เพื่อให้ประชาชนหรือผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าตรวจดูได้มาตรา 37 ในการปฏิบัติราชการที่เกี่ยวข้องกับการบริการประชาชนหรือติดต่อประสานงานระหว่างส่วนราชการด้วยกัน ให้ส่วนราชการกำหนดระยะเวลาแล้วเสร็จของงานแต่ละงาน และประกาศให้ประชาชนและข้าราชการทราบเป็นการทั่วไป