Guidelines for Managing Complaints Regarding Corruption and Misconduct

สำนักงานโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมกลุ่มงานจริยธรรมโทร. ๐ ๒๒๖๕ ๖๕๕๐โทรสาร ๐ ๒๒๖๕ ๖๕๑๐ คำนำสำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (สผ.) ได้ออกประกาศกำหนดมาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาการทุจริตประพฤติมิชอบ ประกาศ ณ วันที่ ๒๕ กันยายน ๒๕๖๓ พร้อมทั้งกำหนดแนวทางการปฏิบัติตามมาตรการ เพื่อเป็นการขับเคลื่อนการดำเนินงานตามแนวทางยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริตไปสู่การปฏิบัติ และเป็นการกำชับให้ทุกหน่วยงานในสังกัดสำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ดำเนินการขับเคลื่อนการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐโดยเคร่งครัดและมีประสิทธิภาพ ประกอบกับพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดีพ.ศ. ๒๕๔๖ และระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. ๒๕๕๒ ได้กำหนดให้ส่วนราชการต้องอำนวยความสะดวกและให้บริการแก่ประชาชน หรือส่วนราชการด้วยกัน เกี่ยวกับการรับเรื่องร้องเรียน และจะต้องดำเนินการชี้แจงหรือแจ้งตอบผู้ร้องเรียน ภายใน ๑๕ วัน สำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม จึงได้จัดให้มีช่องทางในการรับเรื่องร้องเรียนในหลากหลายช่องทาง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ที่ประสงค์จะขอรับบริการสามารถเข้าถึงได้โดยง่าย พร้อมทั้งบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน ให้มีความชัดเจน มีมาตรฐานส