แนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

1แนวทางการดําเนินการต่อเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของสํานักงานกิจการยุติธรรม1. รายละเอียดของข้อมูลที่ผู้ร้องควรรู้เพื่อใช้ในการร้องเรียนการทุจริตและประพฤมิชอบ (คําจํากัดความ)1.1 ข้อร้องเรียน หมายถึง เรื่องที่ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ร้องเรียนต่อสํานักงานกิจการยุติธรรม จากการให้บริการของหน่วยงาน ในเรื่องต่างๆ ดังนี้1) ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับหน่วยงาน เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ เงื่อนไขการอนุญาตหรือมีการดําเนินการที่สร้างความเดือดร้อนแก่ประชาชน2) ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับการดําเนินงานตามภารกิจของหน่วยงาน เนื่องจากไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม3) ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน ปฏิบัติหน้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ ไม่เต็มใจให้บริการปฏิบัติหน้าที่ผิดวินัย ประมวลจริยธรรม และจรรยาบรรณที่กําหนดไว้รวมทั้งมีความประพฤติทั้งส่วนตัว และหรือการงานที่เสื่อมเสียต่อหน้าที่ราชการ4) ขอบเขตการร้องเรียนในกรณีเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานในสังกัดสํานักงานกิจการยุติธรรมที่มีพฤติกรรมที่ทุจริตและประพฤติมิชอบ เช่น การเรียกรับผลประโยชน์ การใช้อํานาจหน้าที่โดยมิชอบการปฏิบัติหน้าที่หรือละเว้นการปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบ การนําทรัพย์สินของทางราชการไปใช้ส่วนตัว ฯลฯ โดยให้ใส่ชื่อ-สกุล ของผู้ที่ต้องการร้องเรียน ระบุช่วงเวลาที่กระทําความผิดพฤติการณ์การทุจริตและประพฤติมิชอบ