Forest Police 1362 Emergency Call Center Incident Handling Process Map

คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์สายด่วนพิทักษ์ป่า 1362 - 1 -1. ความเป็นมากรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช ได้จัดตั้งสายด่วน 1362 ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่รับแจ้งเหตุ และบริการข้อมูลข่าวสารตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งสามารถส่งเรื่องไปยังผู้รับผิดชอบโดยตรง เพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที และให้ข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชนเพื่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็วตามนโยบายของกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมต่อมารัฐมนตรีว่าการกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (พลเอกสุรศักดิ์ กาญจนรัตน์) ได้สั่งการเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 ให้กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ปรับปรุงหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนบริการประชาชนให้เป็นหมายเลขเดียวกัน โดยใช้หมายเลขสายด่วน 1362 ของกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมจึงได้มีคาสั่ง ที่ 159/2561 เรื่อง จัดตั้งศูนย์สายด่วนพิทักษ์ป่า 1362 เพื่อให้เกิดการบูรณาการระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสังกัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมที่มีหมายเลขสายด่วนบริการประชาชน ประกอบด้วย กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ในด้านการรับแจ้งข้อมูลหรือเบาะแสการกระทาผิดกฎหมายเกี่ยวกับการป่าไม้ สัตว์ป่า ทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง การให้บริการข้อ