Case Management Formula to Enhance Service Quality

กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์กุมภาพันธ์ 2566 การจัดการรายกรณี (Case Management) เป็นการจัดบริการเพื่อตอบสนองต่อสภาพปัญหาและความต้องการจาเป็นของผู้ใช้บริการและครอบครัว โดยมีผู้จัดการรายกรณี(Case manager) เป็นผู้รับผิดชอบทั้งกระบวนการ เช่น การออกแบบบริการ การจัดการทรัพยากร การทางานกับเครือข่าย และการติดตามประเมินผล รวมถึงการพิทักษ์สิทธิ เพื่อให้ผู้ใช้บริการและครอบครัว สามารถจัดการกับปัญหาของตนเองได้อย่างเหมาะสมที่ผ่านมา กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ โดย กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ มีบทบาทในการจัดโครงการอบรมเสริมความรู้ เรื่อง การจัดการรายกรณี(Case Management) ให้กับกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ เช่น นักสังคมสงเคราะห์ ผู้ปฏิบัติงานด้านสังคมสงเคราะห์และสวัสดิการสังคม จากสังกัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ และเจ้าหน้าที่สังกัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น รวมถึงอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) ให้มีทักษะการทางานเบื้องต้น เข้าใจกระบวนการขั้นตอน และสามารถประยุกต์ใช้หลักการของการจัดการรายกรณีได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้การช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาทางสังคมอย่างเป็นระบบและสาเร็จตามเป้าหมาย ภายใต้บทบาทของผู้จัดการรายกรณี (Case Manager) โดยมีรายละเอียดโครงการอบรมที่หลากหลายและจัดอบรมให้กับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันเพื่อให้การจัดโครงการเห